雖然已經接受過嚴格的醫學院科班教育，但廖苑利覺得這樣還不夠，自發性學習與美容相關的跨領域專業，並遠渡重洋到國外向大師取經，讓自己的醫美專業永遠保持在最前線

台灣所有醫學院 7 年的學校教育皆以基礎醫學訓練為主，真正開始學習分科專業，是進入住院醫師階段才開始的。

廖苑利從小就有嚴重的異位性皮膚炎，發病時奇癢難忍，病灶還會發炎剝落，試遍了蛇湯、蜆湯、泥鰍粥等民俗偏方仍無法根治，一度還吃西藥類固醇吃到產生月亮臉等副作用，直到成年才慢慢改善，因此，就讀醫學院期間，她對皮膚醫學特別注意，加上本身也是個愛美的女性，於是在畢業分科時，她選擇了皮膚科。

主動進修   強化跨領域專業

她強調，如果希望自己的美容專業更上層樓，不能只依賴科班教育或醫院的訓練，還必須自己花心力進修。

要瞭解醫美領域的最新脈動，醫學期刊以及研究報告的閱讀絕不可少。在長庚服務期間，她的包包裡，永遠都準備著 5 ～ 7 篇報告，利用通勤時間閱讀。期刊方面，因為廖苑利的日文底子相當好，除了英文的醫學期刊，她還會蒐集日文相關文獻來吸收新知。學習範圍不只是皮膚醫學，也包括美容、材料學、化妝品科學等。

她在長庚擔 任主治 醫師時，還主動去修了一個倫敦時尚學院（ London college of Fashion ）的化妝品科學高級文憑，雖說是在國內進修課程，但要求可不馬虎，一學期要交三次報告，還要學習自己設計牙膏、防曬品的成分，當時她一邊要看診，一邊要應付學業，同時還懷著身孕，非常辛苦，但是也因此學到許多寶貴的跨領域知識。

遠渡重洋拜師取經

在技術方面，廖苑利不惜成本遠渡重洋到加拿大向「肉毒桿菌之父」 Dr. Carruthers and Carruthers 取經，學習用玻尿酸、肉毒桿菌素做進階治療。也曾到俄羅斯、美國去跟大師級人物學習羽毛拉皮微創手術與抽脂的技巧。

她還記得去美國那一次，指導的醫師除了讓她觀摩手術，甚至還直接提供給她一顆大體人頭讓她學著做線材拉皮，「這些都是台灣醫學院教育不會教的東西，當住院醫師也很難學到，一定要自己額外下功夫。」

即使是開業以後，她仍不忘要定期到國外充電。以每次兩週為期，廖苑利每年大約有兩個月時間人在國外學技術，「很多人說我傻，放著診所的錢不賺，花這麼多時間去學東西；但我覺得，如果你想在這個領域做出點口碑，不能永遠只會那一套江湖功夫，自我投資絕對有其必要。」

面對「病患」還是面對「客戶」？

身為開業醫，除了醫術以外，經營技巧也是醫師必須具備的專業之一。 4 年前，廖苑利的診所已經經營得很穩定，但是她覺得有些非醫學專業的部分仍有點不足，於是到台大去念 EMBA 。沒有任何商學底子，會計、行銷等必須從頭學起，課業相當重，但平時還要看門診，分身乏術，廖苑利只好利用半夜的時間讀書。

但這趟學習之旅果然不虛此行，除了學到經營管理的技巧以外，也讓她充分瞭解「客戶服務」的重要性。她表示，過去多數醫療領域的醫病關係都是「醫生最大」，治療方式與程度 通常是 醫師說了算；但是在醫學美容的自費市場，與其說是面對「病患」，不如說是面對「客戶」，醫師也要有所謂的消費者洞察（ consumer insignt ），必須要更能探觸到他們的需求，貼近客戶心理、以客為尊。